Д@шуля, я решила эту проблему, когда вручную почистила реестр(удалила все-все с Симсами) и переустановила игру(перед этим реестр чистила програмкой, наверное что-то пропустила)).
о чистке=) ввести regedit в "пуске"->HKEY_LOCAL_MACHINE->SOFTWARE->EA Games - (удалить все, что в папке и можна саму папку)
_____________
наверное, мне стоило отписаться, как только я справилась с противным крестиком. Просто не знаю, насколько "универсально" решение путем чистки реестра))) но если так, то очень хорошо, потому что таких вопросов было несколько в теме и все без ответа
(а я все просмотрела
)) скажете, если получится)