[Martini]

Кстати! Жалобы клиентов не всегда воспринимаются хозяином предприятия негативно. Когда бизнесмен опытный и в хорошем настроении, то с пониманием относится к жалобам клиентов. Репутация и отношение к покупателю повышаются.