[RealAngel]

Mariamma, Я думаю, нужно заново переустановить игру (соответственно заранее сохранив, при необходимости, дополнительный контент, сохранения и т.п.), почистить после удаления игры реестр программой Ccleaner (или подобной), удалить из папки Мои документы папку Electronic Arts.