Наталия88, и та, и другая проблемы могут быть связаны с кодом разработчика. Если он у вас включен, выключите. Насчёт второго вашего вопроса... у меня тоже пару раз было такое. Если я правильно поняла, то, какое бы действие вы не задавали своему симу, значок действия пропадает и сим остаётся на месте? Если так, то нужно ввести код разработчика, нажать с шифтом на сима и выбрать Force Error - Reset, и сим примет нормальное положение, и всё будет в порядке!
