[Виктошечка]

Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Уже давно установила симс 3,запускаю игру,сначала долго нужно ждать пока вылезет лаунчер,когда захожу в игру,то появляется чёрный экран и ничего не происходит.Как можно устранить эту проблему???