[charley]

появилась проблема.
спокойно играла семьей из четырех человек: мама, папа и две дочки подростки.
отца с матерью отправили в отпуск, дети остались одни. потом я сохранилась и вышла. сейчас захожу в игру, отец с матерью с панели пропали, а у дочерей пустые портреты и сами они зависли не двигаются, выбрать их невозможно.
пробовала выселить и заселить снова, отец с мамой появляются, а с дочками тоже самое.
и еще, скачала симку у анубис и установила в игру. создала ее, заселила, ну все как полагается. захотела за нее поиграть мальца, нажала "сменить семью". сначала была загрузка, а потом просто режим карты и пропали все панели, вновь ничего не могу сделать. только камера двигается и все. перезагружала игру - не помогает.
подскажите что делать, пожалуйста.