[Кусечка]

Помогите пожалуйста. У меня обычный симс 3, лицензионный. Я скачала дополнительные материалы для игры в расширении симс3пак и package. Всё успешно загрузилось. Я захожу в игру, начинаю создавать персонажа, всё работает, но как только я нажимаю на кнопку волосы, или одежда (в зависимости от того что я скачала) игра виснет и после этого перезагружается компьютер. Я даже не знаю что и делать, поэтому прошу вас помочь мне!