Bees, Было такое, когда ещё не знал что с этим делать. После появления ошибки, пытался пару раз сохранить или сохранить как..., психовал, выходил, а когда опять в игру, семьи нет, а в папке Saves, битый Риверсайд.sims3.bad, который уже никакой реанимации не поддавался.
Зайди в Папку Saves, по адресу: C:\Users\имя пользователя\Documents\Electronic Arts\The Sims 3 и поищи там папку "название городка в котором играла.sims3.backup" и переименуй её в "название городка.sims3". То есть просто убери слово backup. И будет счастье. Хоть одна папка бэкап, должна была сохранится. Всё остальное, особенно папки bad, можно удалить ибо это уже мусор.
________________________________________
Теперь бороться с ошибкой 12 (14-16) ещё легче! Звучит как рекламный слоган

Выскакивает ошибка, захожу в настройки игры и просто до максимума убераю сглаживание. После этого дела великолепно сохраняюсь. Когда опять захожу в игру, опять включаю сглаживание на максимум (или на сколько там ваш комп тянет) и играю, без проблем пару дней, пока опять не вылезет ошибка. Никаких потерь семей, битых сэйвов, потери любимого дворецкого и прочего гемороя давно нет.
Ешё раз повторяю, не шаманьте, ничего никуда не перемещайте как советовали раньше. Просто внимательно прочтите два моих последних поста в этой теме. (этот и тот который чуть повыше)
Удачной игры.