Всем спасибо. Именно ту семью спасти не удалось, либо зависало, либо выкидывало при переселении. Проблему удалось частично решить таким способом: скопировать семью с домом, и, начав новую игру, поселить их заново. Плюсы способа: сохранилась семья, навыки, желания, награды, самостоятельно выстроенный дом. Минусы: уничтожение отношений с другими симами, заново восстановленный городок ( смешно смотреть на фотографию пожилого Тома Ворди, когда он снова молод и полон сил
).