Вы обратили внимание, что в лаунчере версия игры определяется как "0.0.0.0"? Значит, неправильно обновились. Вы как проводили обновления? По идее нужно на чистую систему (реестр сто пять раз лучше перепроверить) установить Sims 3, затем обновиться, лучше вручную
этим патчем до 1.26, потом ставить Sims 3 Pets уже.