[Ларисса]

konigin, попробуйте в режиме обработки города запаковать семю в папку семей. При этом все действия, которые симы в этот момент производили отменяются.
Или переехать на другой участок.
Попробуйте так же почистить кеш-файлы в игре, в папке Симс 3, в личных документах.
Или в игре для каждого сима задать читкод Resetsim имя и фамилия
Если это все не помогает, тогда, увы, возможно, поможет только переезд в другой город. Сохраните семью в папке семей и в другом городе заселите заново.

Не уверена на все сто, но можно еще попробовать заменить файл TravelDB.package на новый, вытащеный из заново созданого города. Но обязательно сделайте перед изменениями сохранку гоода и старого TravelDB.package -файла!