Конечно может не тот раздел.
У меня такая проблема:
Пытаюсь восстановить пароль к
http://www.thesims3.com
На почту приходит письмо. Перехожу по ссылке и ввожу новый пароль с подтверждением и в ответ вижу:
Пытаюсь сделать новый аккаунт:

(Сделал новый ящик - тоже самое)
Пытаюсь связаться с тех. поддержкой - безрезультатно...
Может посоветует кто нибудь как решить сия проблему.