Сегодня столкнулась с аналогичной проблемой! Облазила просторы интернета в поисках решения, однако ничего не помогло
Драйвера в порядке, кеш удаляла, ошибок в системе нет...
Где то читала что проблема в устаревшем NET.Framework, ибо нужна не ниже версии 4.0, однако и это к решению проблемы не привело.
А где то даже читала, что этот баг пока исправлению не подлежит и дальнейшие патчи или обновления его исправят...
В общем, печально все... но если вдруг найдется решение, то буду рада
