alesanga, вы хорошо знаете английский? Даже если нет, проявите небольшую смекалку с гугловским переводчиком и напишите в "
живой чат" поддержки. Выберите из выпадающего меню "The Sims 3" :PC - и откройте диалог с тех.поддержкой. Решение проблем в большинстве случаев - буквально за 10-15 минут.