silentium2, для начала, было бы хорошо создать тему в подходящем разделе "
Техпомощь по The Sims", на будущее, эту тему я перенесу.
Если у вас не The Sims Complete Collection, приобретите ее.
По-умолчанию, семьи должны сохраниться после установки новой версии.