Shou, если размер ролика остался как был (а он и должен оставаться — что бы изменить размер надо файл обработать), то проблема где-то в настройках (плеера, кодаков), но их столько, что удалённо сказать что-то невозможно
лучше, если есть мастер к которому можно обратиться.
В теории я представляю такую ситуацию (очень смутно), но на практике не сталкивался.