[Viva!!]

пытаюсь извлечь из игры симку,созданную собственноручно, но мне пишет что "не удалось опубликовать персонажа". остальные персонажи (стандартные и скачанные) сохраняются без проблем...что делать?Очень нужна именно эта симка.