Be_a_utiful, Попробую помочь еще раз.
Для начала: какая ошибка? Чего конкретно пишут? "При запуске произошла ошибка, подробные сведения можно найти в журнале работы"? Или что-то другое?
И переустанавливалась ли сама игра? Если да, то проблема может быть связана с тем, что симы некорректно обновились, обычно в таких случаях в лаунчере показывается версия "0.0.0.0". Если нет... То значит проблема в другом, но лучше все-таки знать конкретную формулировку ошибки.У них у всех причины и решения проблем разные.