Tomcat, скорее всего вирус... сегодня установила игру, все доп на старый пк, все отлично, игра не вылетает, только, бесят тормоза симов - это 1 минус, из-за этого играть невозможно, поэтому вся надежда на наут.
И так,
Антивирус ESET NOD32 (но по халатности его иногда я я забывала обновлять)
сейчас сделаю все как вы посоветовали, но кроме Биос туда я лезть не буду, боюсь, пользователь с меня не такой уж опытный
ну в общем вот... сделала все как указали...

он уже жалуется на системный файл d3d9.dll

значит сносить винду?