[Konan-sama]

Yokata, а игра у Вас лицензионная? Обычно подобные глюки связаны именно с пираткой. Тут уж и переустановка не поможет. Только смена игры на лицензию.
Если же игра лицензия, попробуйте для начала переименовать папку Electronic Arts в моих документах, чтобы игра новую сгенерировала. И потом посмотрите в будущем магазин. Если с ним все нормально - значит дело в контенте. Если проблема осталась - дело в игре.