Перестала работать программа
Sims 2 Collection Creator , решила переустановить, удалила через удаление программ, удалила оставшуюся от программы папку, на С диске.
Переустановка с удалением старой папки, результата не дала. При повторном запуске программы выходит такое окошко

в папке с программой появляются такие файлы, как я поняла они и мешают работе программы.

Раньше всё работало нормально! что это может быть?
Вот нашла от автора объяснение на подобный вопрос, но по скольку не сильна в английском, то переводила в переводчике, и не поняла, что автор советовал сделать для устранения ошибки.
Прошу, кто может разобраться, помогите!