[Poro]

Lazurite, на другом сайте видела решение, но не пробовала еще. Советуют удалить (или переименовать) папку симс4 в моих документах, и проверить, сохраняется ли ошибка. Если да, то просто вернуть на место старую папку, удалив новую. Должно сработать.
Если первый вариант не помог, то советуют отрубить ориджин в игре (в ориджине, правой кнопкой на обложку игры, свойства - не использовать ориджин в этой игре).