[Hikary]

Bees, по хорошему игра должна появится на сайте и после симпоинты должны стать доступны, но это только предположение (так было год-два назад). На личной страничке должна появится кнопка "получить симпоинты" (дословно не вспомню). Я не исключаю вариант, что подарки уже отменили. Еще, насколько помню, с МП в ориджине у некоторых была ошибка, что ключ МП затирал (или затирался) ключом базовой игры (т. е. они были одинаковыми).
Если не последний вариант, то можно подождать максимум до конца недели и звонить/писать в тех. поддержку EA.