Be_a_utiful, а после удаления контента
кэш игры чистился? Могли остаться следы.
Также можно попробовать временно переименовать папку The Sims 4 в документах и попробовать запустить игру. Если такие ошибки не повторятся, то переносом сохранений, контента, симов можно попробовать найти "виновного" в ошибке. Если же нет, то тогда только тех. поддержка EA