Intence,
RinoSagara, вот
здесь обсуждалась похожая проблема. Скорее всего, это опять-таки баг игры, который будет исправлен с обновлениями. Если вы в этом не уверены, то всегда можно обратиться в техподдержку игры. Я уверена, что не только вы столкнулись с такой проблемой.