Готта, могло ещё такое быть, что ты сохранила игру, когда с этим симом кто-то болтал по телефону, и он завис между мирами. Скачай
этот ящик, зайди на участок, куда в последний раз приглашали потеряшку/откуда ему звонили, и посмотри, доступна ли там функция Nuke.../Offworld Loiterers либо Fix.../Retrieve Missing Sim. Если какая-то из этих опций есть, выбирай её. Только перед этим убедись, что никто на участке не болтает по телефону, не находится на работе/пробежке/прогулке с собакой/в походе и иже с ним. И, разумеется, бэк-ап перед использованием - обязателен.