Kiki, судя по логам, скорее всего, дело в самой программе. Видимо с этим вопросом лучше
обратиться к разработчикам. Для начала:
- Прога скачивалась с официального сайта?
- Visual C++ Redistributable установлен?
- Иногда буржуйские проги не любят русский язык в названиях папок.
- Есть подозрение, что оригинальная программа не имеет поддержки русского языка и этот косяк может быть следствием русификации.
- Поискать более новую версию, желательно оригинальную (англ.).