Jana Weber, у меня такого не было, но есть одна гипотеза.
Попробуй включить
код разработчика - он должен в момент резкого ухода покупателя выдавать сообщение об ошибке. Попробуй нажимать в окне Reset, если не поможет - то Delete (но в этом случае нужно смотреть, на чём он выдает ошибку - если там имя сима, то только ресетом). Скорее всего, табличку придется кликать очень много раз, но после того, как прибьешь все глючные контроллеры, проблема должна уйти. Как только всё будет нормально, код выключаешь.
Табличку, если поймаешь, желательно заскринить.
Если никаких сообщений об ошибках не выдается, тут два варианта:
1. прошерстить установленные хаки-фиксы, относящиеся к бизнесу;
2. установить
это и
это - первое чинит баги с бизнесом, второе (по идее) прибивает нерабочие контроллеры.
Ах, да, бэкап перед этим обязателен.