Всем привет, я написала в службу поддержки sims2 по поводу ошибки которая многих уже достала а именно приложение сбой программы
Вот чего они мне написали:
Добрый день. Для решения вашей проблемы необходимо удалить полностью все версии sims с вашего компьютера. Для удаления файлов конфигурации игры:
Откройте папку Мои Документы\EA Games, обозначьте папку The Sims 2 и удалите её комбинацией клавиш shift+delete.
Для удаления программных файлов при стандартной установке:
1. Откройте Мой компьютер, диск C:\Program Files\EA GAMES.
2. Обозначьте папки с ниже перечисленными названиями и удалите их комбинацией клавиш shift+delete:
The Sims 2
The Sims 2 FreeTime
The Sims 2 Bon Voyage
The Sims 2 Celebration! Stuff
The Sims 2 Family Fun Stuff
The Sims 2 Glamour Life Stuff
The Sims 2 H&MR Fashion Stuff
The Sims 2 IKEAR Home Stuff
The Sims 2 Nightlife
The Sims 2 Open For Business
The Sims 2 Pets
The Sims 2 Seasons
The Sims 2 University
Если вы устанавливали игру как опытный пользователь, удалите выше описанные папки в вами выбранной директории.
3. Откройте Мой компьютер, диск C:\Program Files.
4. В меню папки Program Files нажмите на Сервис\Свойства папки, в окне Свойства папки нажмите на закладку Вид, в списке Дополнительные параметры отметьте Показывать скрытые файлы и папки, нажмите Применить и OK.
5. Откройте папку InstallShield Installation Information.
6. Обозначьте ниже перечисленные папки и удалите их комбинацией клавиш shift+delete:
{8AB8D458-939E-403F-0097-9BA1C1F013D5} - The Sims 2 4CD версия
{40C03514-89C3-41BA-0090-3B440256DB87} - The Sims 2 DVD версия
{6E7DD182-9FC6-4651-0095-2E666CC6AF35} - The Sims 2 европейская CD версия
{87F6C83D-F949-4d14-B5CB-DC8C75F8932D} - The Sims 2 Увлечения
{F248ADFA-64E0-4b03-8A83-059078BED6A0} - The Sims 2 Путешествия
{EAA38532-7AD0-4f78-918A-4F4F02096ECE} - The Sims 2 Торжества!
{6BDD9CE6-D0A6-478A-BAD3-BA6945E89EB0} - The Sims 2 Для дома и семьи
{9CDBC303-3EED-40b0-8E41-A7C65AA96C26} - The Sims 2 Гламурная жизнь
{84DDE556-43EF-43ed-B2DF-37AF9E5DDD75} - The Sims 2 Стиль - H&M
{6E17F9751-F056-4335-B718-8AF1B1092AFB} - The Sims 2 IKEA Home Stuff
{6522C636-B04C-4333-9BEB-9E0C0B6350D6} - The Sims 2 Кухня и Ванная Дизайн интерьера
{F7529650-B9DB-481B-0089-A2AC3C2821C1} - The Sims 2 Ночная жизнь
{7B3577F5-1D82-4C9B-008B-69D026FD8BCA} - The Sims 2 Бизнес
{4817189D-1785-4627-A33C-39FD} - The Sims 2 Питомцы
{DFEF49D9-FC95-4301-99B9-2FB91C6ABA06} - The Sims 2 Времена года
{8FD3F4BA-A4A6-4380-00A6-CC6853AB2DC2} - The Sims 2 Университет
Для удаления записей программы в реестре:
Откройте меню Пуск на рабочем столе, выберите Выполнить (если эта кнопка не будет отображаться, нажмите на панель задач правой кнопкой мыши и выберите Свойства, в открывшемся окне Свойства панели задач и меню Пуск нажмите на закладку Меню пуск, выберите классическое меню пуск, нажмите на Применить и ОК.). В окне Запуск программы впишите приказ regedit, откроется окно Редактора Реестра.
Следующая часть инструкции касается удаления записей игры из реестра, при отклонении от инструкции вы рискуете нарушить стабильность работы операционной системы и программ, чтобы избежать подобных проблем, перед внесением изменений в реестр сделайте резервную копию его содержания. Для этого в меню редактора реестра нажмите на Файл и выберите Экспорт, в окне Экспорт файла реестра выберите место сохранения резервной копии, поименуйте резервную копию, в колонке Тип файла выберите файлы реестра, в разделе Диапазон экспорта выберите Весь реестр и нажмите Сохранить. Для восстановления реестра с помощью резервной копии в меню редактора реестра нажмите на Файл и выберите Импорт, укажите местонахождение резервной копии, в колонке Тип файла выберите файлы реестра и нажмите Открыть.
В левой части окна редактора реестра откройте:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE \EA GAMES, удалите все папки связанные с серией The Sims 2, для удаления нажмите на папку правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Electronic Arts\EA GAMES, удалите все папки связанные с серией The Sims 2, для удаления нажмите на папку правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
3. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr ent Version\Uninstall, удалите следующие папки :
{8AB8D458-939E-403F-0097-9BA1C1F013D5} - The Sims 2 4CD версия
{40C03514-89C3-41BA-0090-3B440256DB87} - The Sims 2 DVD версия
{6E7DD182-9FC6-4651-0095-2E666CC6AF35} - The Sims 2 европейская CD версия
{87F6C83D-F949-4d14-B5CB-DC8C75F8932D} - The Sims 2 Увлечения
{F248ADFA-64E0-4b03-8A83-059078BED6A0} - The Sims 2 Путешествия
{EAA38532-7AD0-4f78-918A-4F4F02096ECE} - The Sims 2 Торжества!
{6BDD9CE6-D0A6-478A-BAD3-BA6945E89EB0} - The Sims 2 Для дома и семьи
{9CDBC303-3EED-40b0-8E41-A7C65AA96C26} - The Sims 2 Гламурная жизнь
{84DDE556-43EF-43ed-B2DF-37AF9E5DDD75} - The Sims 2 Стиль - H&M
{6E17F9751-F056-4335-B718-8AF1B1092AFB} - The Sims 2 IKEA Home Stuff
{6522C636-B04C-4333-9BEB-9E0C0B6350D6} - The Sims 2 Кухня и Ванная Дизайн интерьера
{F7529650-B9DB-481B-0089-A2AC3C2821C1} - The Sims 2 Ночная жизнь
{7B3577F5-1D82-4C9B-008B-69D026FD8BCA} - The Sims 2 Бизнес
{4817189D-1785-4627-A33C-39FD} - The Sims 2 Питомцы
{DFEF49D9-FC95-4301-99B9-2FB91C6ABA06} - The Sims 2 Времена года
{8FD3F4BA-A4A6-4380-00A6-CC6853AB2DC2} - The Sims 2 Университет
Для удаления нажмите на папку правой кнопкой мыши и выберите Удалить.
Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер.
Удалите все временные файлы:
Откройте меню Пуск на рабочем столе, нажмите на Выполнить, в строку Запуск Программы впишите temp, в открывшейся папке Temp обозначьте все файлы и удалите комбинацией клавиш shift+delete.
Снова откройте меню Пуск на рабочем столе, нажмите на Выполнить в строку Запуск Программы впишите %temp%, в открывшейся папке Temp обозначьте все файлы и удалите комбинацией клавиш shift+delete.
|