Chelsea,
попробуй посмотреть клининсталером на предмет почтовых ящиков пользовательских - тут можешь прочитать,как они выглядят
http://prosims.ru/showpost.php?p=588431&postcount=25
в твоем случае читать с 4 пункта
+вычисти все красные обьекты - можешь перенсти их в отдельную папку,если удалять не хочешь
если не поможет - возьмусь за эксперимент..если дома такие небольшие,скинь мне один - я посмотрю