[laire]

Ms. Trina, у меня возникла такая же проблема со звуком.
Сначала ругалась сильно, чуть комп не убила.)
А потом поняла, что проблема в драйверах на звук.
Попроси папу (или кого-то, кто разбирается в компьютерах) помочь тебе с этим.
Пусть они посмотрят в настройках и поставят, или обновлят, драйвера.