Madlax, такое бывает, если раньше стояла нелицензионная версия и остался след от неё в реестре.
Можно предложить следущее (даже если другой версии игры раньше не было):
1. удалить игру;
Удалять можно Revo Uninstaller-ом, он при удалении чистит реестр и тогда 2-й пункт можно пропустить
2. почистить реестр (если игра удалялась через Виндоус, своим анинсталлером);
для этого можно использовать CCleaner,
3. установить игру заново.
Revo Uninstaller и CCleaner -- бесплатные проги, с поддержкой русского языка.