gh2, а что из предложенного в теме уже пыталась применить? схема-то в принципе проста, как Божий день. для начала чистим папку закачек КлинИнсталлером (о нем подробно читаем
здесь): убираем повторы (выделены розовым), файлы типа EmptyPackage и проверяем, известно ли что за хаки выделены красным. если хаки нужны, тогда в ход идет программулька с названием Hack Conflict Detection Utility (вдруг конфликты возникают?). затем
делаем резервную копию игры, удаляем папку Logs (особенно, если игра установлена давно и чистке раньше не подвергалась). можно за компанию прибить и папку Thumbnails, чтоб не мешалась под ногами. запускаем игру. получаем результат и сообщаем (если проблема на месте). а там видно будет.
в любом случае настоятельно рекомендую перечитать тему. универсального рецепта от этой беды нет. у каждой проблемы свое решение.