[Зайца]

1. Можно снести игру, заново поставить с диска. И при помощи синта проверить, живы ли питомцы.
2. Сейчас у тебя стоит игра. и с ней, в принципе, все в порядке. питомцы тоже установлены (программа видит к ним путь). можно самостоятельно их подключить (двойной щелчок по иконке) и проверить работоспособность игры.
3. Либо же поступить по-другому. Поверх этой игры ставишь питомцев (не удаляя нынешних). Синтом смотришь подключенность и ошибки в аддонах. И опять же проверяешь, вылетает или нет.

Zinaida10084, как вариант. А зайти в игру с инсименатором и обоями, но без причесок и одежды не пробовала? Или в БШ. Если глюк в прическах или одежде, он тоже вылетит.