AngelLover, к сожалению, тут я ничем помочь не могу...
сам я с такими модемами дела не имел.
У Ваших "специалистов"
должна быть техническая поддержка, где
обязаны отвечать на подобные вопросы. Удалённо, вообще очень сложно подсказать, так как в каждом случае возможны свои
тонкости настройки.