Olga.Tarasik, у меня почти такая штука была, я не могла попасть в Египет
Во-первых, я вручную удалила игру (вычистила реестр и пр.), во-вторых я вычистила папку Mods (заодно и Downloads, оставила только то, что из Store). И НЕ УСТАНАВЛИВАЛА обновлений! Помогло
Может просто, совпадение! Кста, в техподдержке EA мне практически по всем вопросам (а я как порядочная туда обращаюсь) советуют переставлять игру