Gufo4ka, будем считать, что речь идёт о Симс3.
Ты скачала, как ты говоришь, лицензионку. Забудь, у тебя в лучшем случае копия, что не есть лицензионная игра. Для запуска указанной версии существуют определённые условия, которые оговариваются там, где ты брала игру. Указанная тобой ошибка связана с невыполнением тех условий.
Офф. Подробнее только в ЛС