[MissEnigma]

Помогите пожалуйста.
Недавно мне поставили новые части на комп и поставили другую винду...
Теперь я не могу зайти не в симс 2 не в симс3 ...
Когда я захожу в игру то включается чёрный экран потом звук ошибки и всё сбрасывается и снова рабочий стол.
В игру не разу ещё не заходила.
Что это может быть?