lizaa 
, а я что одна на форуме? Или всем прикажете отписываться если они чего-то знают? Если вам не отвечают, значит ответа никто не знает. По-моему, это вполне понятно. А если бы каждый приходил и писал "Не, я не знаю", то я бы замучилась чистить тему от флуда.
Пробуйте удалять программу, корневую папку и ставить заново, скачанную с сайта.