[Yokata]

Сегодня на Ozon я приобрела оригинальную The sims 3. Я скачала, установила, и ввела код продукта во время установки. Я так поняла, что этот самый код нужно вводить и вот сюда

Я его ввела, на моей странице это написалось

Потом я все закрыла перезагрузила компьютер, чтобы игра потом нормально шла, и пока она загружалась, я открыла на свою страницу на сайте The sims, и что увидела

Там где у меня должна была быть иконка оригинальной The sims 3 - пусто, хотя в оповещениях написано, что игра зарегистрирована. Я попробовала еще раз ввести код данный Ozon, но в этот раз он не принялся и все.

Подскажите, что делать. Мне в тех. поддержку что ли обращаться.