Наталия88, тогды проверь в Моем Компютере что диск реально подключился. А если нет - пробуй его вставить заново, и так несколько раз. Не получилось - проверь размары диска. Если они 0 байт занято / 0 байт свободно, значит проблема в диске. А если все нормально - значит, либо с неро либо с дисководом что-то не так.