[Hikary]

Bees,
Здесь ссылки есть и описание, как зайти. Позвонить, конечно, быстрее, но дороговато выйдет (номер московский), поэтому лучше через почту (а если нужен будет звонок, они могут и сами позвонить, у меня так было).
P. S. Отдельной тех. поддержки для Украины у ЕА еще нет.

[Amy Lee]

Привет. Ребят. А где написать в техподдержку? В английском совсем несильна. Пропало дополнение питомцы. Хотя на личной страничке иконка есть.

[Steve]

Amy Lee, пропало из библиотеки Origin? Посмотрите в "скрытых играх". Если и там нет, то вот ссылка на английскую техподдержку. На этом сайте зайдите в свой аккаунт Origin и нажмите New Case. Затем укажите продукт, с которым нужна помощь. Здесь лучше всего выбрать Origin. После этого нужно указать тему проблемы. Выберите General Technical Support. Здесь же потребуется описать проблему в двух словах, можно так: the game is missing или the game disappeared. И дальше будет предложен онлайн-чат с агентом поддержки. Там уже надо будет написать, какая именно игра пропала, и, если необходимо, ответить на вопросы.

[Маня Ким]

Загвоздка такая приключилась у меня: я живу не в России, но аккаунт у меня российский. Когда я захожу в свою учетную запись, весь контент мне показывается на нидерландском, и цены все соответственно в евро. Мои игры на русском остались при мне. Есть ли какой-то способ покупать в российском магазине, находясь за границей?

[KseniAndrevna]

Маня Ким, найдите российский магазин с играми. Подмена IP как вариант, но как с покупкой себя поведет, не знаю. Могут и заблокировать аккаунт.
Для Симсити подменяла IP, уж очень хотелось допов которые были доступны только в определенных странах, получилось.

[Маня Ким]

KseniAndrevna, вы имеете в виду, купить в другом интернет-магазине?

А как подменить IP?

[KseniAndrevna]

Маня Ким, можно купить ключ в другом магазине, а активировать, например в ориджин.
Для подмены нужна программка, с названием к сожалению не помогу.(