[Необычная]

День добрый,такая вот проблемка:захожу в игру в создание семьи где скины,стоит только белый кружочек..нельзя изменить на другой скин.Так же никак не изменить имя и фамилию,размер груди,телосложение и т.д.Нажимаешь,а ничего не происходит.Проблема в том,что из-за того что я скачала симку с дефолтной кожей ничего не работает...Как мне сделать,чтобы и симку не пришлось удалять и всё работало в норме???Подскажите пожалуйста?!